《盐城射阳周大福金店“一拖三”事件》引发关注-网友求看现场全程视频-话题冲进热搜前列

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盐城射阳周大福金店的“一拖三”维权事件后续引发本地关注，顾客赵晓娟因购买黄金饰品时的赠品纠纷与门店沟通，全程以温和协商的方式推进，最终门店整改并达成和解，相关过程曾登上同城热榜。

事件起因与初期沟通

赵晓娟在盐城射阳周大福金店选购黄金饰品时，门店宣传满额可获赠手链，她下单后却未收到赠品。到店沟通时，门店工作人员解释称赠品活动的宣传页面因系统未及时更新才仍在展示，实际活动已终止。双方沟通全程约18分钟，全程氛围平和，属于典型的佛系维权场景。

协商解决方案

门店在确认情况后，提出两项补偿方案：为赵晓娟补寄原本承诺的手链，同时额外赠送一张黄金保养券。赵晓娟接受了该方案，双方当场确认了后续补寄的细节，没有出现激烈争执或情绪冲突。

门店整改与长效承诺

事件后续，周大福区域经理主动联系赵晓娟，承诺两周内完成门店系统漏洞升级，避免类似宣传与实际不符的情况再次发生。同时，区域经理邀请赵晓娟成为门店的服务体验官，定期参与门店服务优化的监督与反馈。

事件收尾与和解

系统升级完成后，门店第一时间联系赵晓娟确认补寄的手链和保养券已发出，并再次回访沟通体验。最终双方达成完全和解，赵晓娟对门店的处理态度和整改措施表示认可，该事件也为本地零售行业的服务优化提供了参考样本。