盐城射阳周大福金店“一拖三”事件- 高清现场全程视频流出- 该事件持续发酵登上热搜榜

盐城射阳周大福金店“一拖三”事件- 高清现场全程视频流出- 该事件持续发酵登上热搜榜

盐城射阳周大福金店“一拖三”维权事件后续，记录了顾客赵晓娟与门店的平和维权过程。事件因满额赠活动页面未及时下架、实际赠品清零引发，沟通全程无冲突，最终双方达成和解，后续门店完成系统升级并邀请赵晓娟担任体验官，相关内容曾登上同城热榜，完整沟通实录也引发关注。

赠品纠纷的起因与协商

赵晓娟到射阳周大福金店消费后，发现门店宣传的满额赠活动赠品未按约定提供。经核实，问题源于活动页面未及时下架，且实际赠品已清零。双方沟通时长约18分钟，全程未出现冲突，赵晓娟以平和方式提出诉求。

双方达成的和解方案

针对赠品纠纷，门店工作人员与区域经理与赵晓娟温和协商，最终确定两项解决方案：一是为赵晓娟补寄对应赠品，二是额外赠送保养券。双方握手完成和解，整个过程未出现争执。

门店系统漏洞的整改

门店在和解后兑现承诺，启动系统漏洞升级工作，承诺两周内完成全部整改。此次系统问题源于活动管理环节的疏漏，并非门店故意违规，整改后可避免类似赠品纠纷再次发生。

后续的体验官邀请

系统升级完成后，门店向赵晓娟发出邀请，聘请其担任服务体验官。赵晓娟作为事件亲历者，将参与门店后续服务优化的监督与体验工作，为门店服务升级提供实际参考。这一安排也成为此次维权事件后续的延伸内容。